〈暮らしの知識〉突然のネット回線トラブル対処法まとめ
- Staff blog
いよいよあちこち年末感でていますねー。
会社によっては本日が仕事納めのところも多いのではないでしょうか。
年末年始をゆっくり過ごされる方もいらっしゃると思いますが、もし休暇中に突然インターネットが繋がらなくなってしまったら・・？
皆様のスマホやタブレットは愚か、PS４だってNintendo Switchだって繋がりません！
もし我が家でそんな事態に陥ったら、もう荒野行動もモンハンもスプラトゥーンもできない子どもたちが大騒ぎで阿鼻叫喚です！
当然業者もお正月休み。じゃあどうしたらいい！？
本日は、そんな万が一インターネットが繋がらなくなってしまった時の応急対処法を書かせていただこうと思います！
１・まずは繋がらない端末を確認！
例えば１台のスマホがWi-Fi経由で接続できなくなった場合、まずはその他のインターネット接続機器（タブレットとかゲーム機など）がどのような状態か確認しましょう。もしもその他の接続機器も全て繋がらない場合は、問題はネット接続するための機器に問題があるかも知れません。その場合は下記の「２・ルーターを確認！」を試みます。
もしもその他の機器が接続できている状態の場合、問題はスマホ単体に起きているかもしれません。その場合に試して頂きたい方法はこちら。
１・Wi-Fiを一度OFFにし、Wi-Fiマークから４Gマークになったら再びWi-FiをONにしてみる
２・スマホ自体を一度再起動してみる
Wi-FiではなくLANケーブルを差し込んでいる機器の場合は、一度LANケーブルを抜き、少し経ってからまた差し込んでみてもOKです。
これでも繋がらないようであれば、次の「２・ルーターを確認！」をお試しください。
２・ルーターを確認！
ルーターとは、１本のLANケーブルを辿るといきつく先にある機器です。Wi-Fi対応ルーターだとアンテナがついているタイプも多いので、すぐに分かると思います。多くの方がこのルーター機器を購入してから1度も電源を切ることなく、24時間常時稼働状態であると思います。そんな使い方を想定して設計されているこのルーターですが、色々な理由でたまに誤動作する場合もあります。その場合に試して頂きたい方法はこちら。
１・ルーター前面または側面についているランプを確認。
→ 特に問題なく、通常通りグリーンランプが点灯している
この場合、特に回線に問題は起きていないようなので、ルーターを一度再起動する事で解消する事が多いです。次の「２」を試してみたください。
→ 「INTERNET」や「PPPoE」などと書いてある部分のグリーンランプが消えている・または赤いランプがついている
この場合、インターネット回線自体に問題が起きている場合が考えられます。こちらは残念ながら応急対応処置ではどうにもならない場合がほとんどです。ネットに縛られずお正月をのんびり過ごす方向にシフトチェンジする方が懸命かも知れません・・。休み明けにインターネットプロバイダ業者に問合せをしましょう。
２・ルーターを再起動するため、背面にある電源アダプター差込口のコネクタを外し、電源をOFF。15秒～30秒経ったら再びコネクタを差込電源をON
大抵はこれで解決することが多いです。それでもだめな場合はルーター自体の故障した可能性もあるので、もしかしたら新しいルーターの購入が必要になるかも知れません。
年末年始など多くの人が集中的にインターネット接続するような期間や場所では、インターネットが遅くなったり、接続が不安定になったりする事があります。「そういう事が起こることもあるんだな」と知っているだけでも、突然のトラブル時に焦らず済みそうですね！
少しでも皆さんのお役に立つ機会があれば嬉しいです！
寒い日が続きますので、体調など崩さないようお気をつけてお過ごしください。